1- Wat is de levertijd van Caftanonline.com?

Alle producten die aangebonden worden op www..caftanonline.com zijn op voorraad (mits anders is aangegeven) en zullen binnen 1-2 werkdagen aangetekend verzonden worden per post. Zodra wij de betaling van uw bestelling hebben binnengekregen gaan wij direct voor u aan de slag. Dit is afhankelijk van de betaalmethode die u heeft gekozen. Wij maken gebruik de bezorgdiensten van PostNl. Zodra uw pakketje is afgeleverd bij PostNL ontvangt u van ons een track en trace code, hierdoor kunt u de bezorging online volgen. 

2- Kan ik mijn pakketje laten bezorgen bij een PostNL ophaalplek?

Ja, dat is zeker mogelijk. Als u het prettiger vindt om zelf het pakketje op te halen bij een PostNl punt, kunt u dat bij de afronden aangeven bij welke dichtsbijzijnde ophaalplek uw product wenst op te halen.

3- Kan ik mijn pakketje ophalen op de locatie van  Caftanonline.com?

Ja, u mag ook het pakketje ook zelf ophalen op afspraak ophalen van maandag t/m vrijdag van 9:,30 - 14:30. Hiervoor kunt een ophaalafspraak maken door contact met ons op de nemen via 0618506500 of een mail te sturen naar info@caftanonline.com

4- Is het mogelijk om de de product vanuit het buitenland te bestellen?

Ja, wij werken samen met PostNl en kunnen wereldwijd leveren. De kosten hiervan zijn afhankelijk van het gewicht en het land waar het naar toe moet.

5- Kan ik mijn bestelde producten retourneren?

Ja, u mag na ontvangst van uw aankoop binnen 14 dagen uw bestelling herroepen en per post terugsturen naar Caftanonline.com of op locatie in Amsterdam op afspraak afleveren.  Dit geldt niet voor Sale artikelen en voor de artikelen die wij op maat voor u hebben verteld.

6- Krijg ik mijn geld terug als ik niet tevreden ben met mijn aankoop? 

Uw krijgt uw geld terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending, indien er aan alle voorwaarden is voldaan zoals hieonder beschreven:

1- Uw aankoop vanaf de dag na ontvangst en binnen 14 dagen heeft geretoureneerd per post.  u mag uw retourzending ook aflveren op locatie in Amsterdam. Hiervoor kunt u een afspraak maken op 0618506500 of u kunt en mail sturen naar info@caftanonline.com

2- Alle aangehechte prijskaartjes en retourlabels op dezelfde plek aangehecht is gebleven.

3- Uw bent tijdens het passen zorgvoldig omgegeaan met het product, de verpakking en al de aangeleverde incentives.

4- Uw heeft uw aankoop niet gedragen, gewassen, vies gemaakt of iets aan gewijzigd. 

5- U heeft ervoor zorggedragen dat de verpakking tijdens de retourzending goed en veilig verpakt is. De retourzending is aangetekend teruggestuurd naar Caftan Company, Adriaan vn Oordthof 24, 1064 RW. Amsterdam.

Indien er aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, ontvangt u een bevestiging per mail en ontvangt u uw aankoopsom exclusief het verzendbedrag op uw rekening gestort. 

7- Wat gebeurd er als ik een verkeerd artikel of een verkeerde maat heb ontvangen?

Wij zullen met alle zorg omgaan met uw bestelling, mocht het toch voorkomen dat u een verkeerde artike of verkeerde maat hebt ontvangen, zorgen wij dat uw zo snel mogelijk het juiste product krijgt uiterraad zulen wij de verzendkosten op onze rekening nemen.

© 2018 - 2019 Caftan Company | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.